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Noch Fragen? Wir helfen gerne!



Unser Customer-Happiness-Team ist Mo.-Fr. von 9:00 - 17:00 Uhr für dich erreichbar.

Unser virtueller Assistent ist 24/7 für dich da und hat auf viele deiner Fragen Antworten parat, entweder per WhatsApp oder per Chat. Zudem kann er dich auch mit dem Customer-Happiness-Team verbinden. Klicke einfach auf die Bubble unten rechts in deinem Browser, um den virtuellen Assistenten zu starten.

Solltest du doch noch eine andere Frage oder ein weiteres Anliegen haben, sind wir natürlich auch per E-Mail an info@alvi.de oder telefonisch unter +49 221 956 73 226 für dich da.

Melde dich bitte nur über einen Weg bei uns, damit wir deine Anfrage möglichst schnell und gezielt bearbeiten können.

Wenn du Fragen zu deiner Bestellung haben solltest, gib bitte wenn möglich deine Bestellnummer mit an. Diese findest du in deiner Bestellbestätigungs-E-Mail.

 

Wichtiger Hinweis zur Unternehmensübernahme der ALVI GmbH durch die FOND OF GmbH

Zum 1. Oktober 2025 hat die FOND OF GmbH den Geschäftsbetrieb der ALVI GmbH übernommen.


Bestellungen vor dem 01.10.2025

Für Bestellungen, die bis einschließlich 30. September 2025 abgeschlossen wurden, bleibt die ALVI GmbH dein Vertragspartner.

Bitte richte in diesen Fällen etwaige Ansprüche - wie zum Beispiel aus Gewährleistung, Widerruf sowie Rücksendungen (Retouren) - ausschließlich an folgende Kontaktmöglichkeit: info@alvi.org

 

Bestellungen ab dem 01.10.2025

Für Bestellungen ab dem 1. Oktober 2025 ist die FOND OF GmbH dein Vertragspartner.

Informationen zu Gewährleistungsansprüchen, Widerruf und Retouren zu diesen Bestellungen findest du unter folgenden Links:

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